Corona Hinweis mit Transportproblemen

Mit dieser Nachricht informieren wir euch über Updates und Informationen bezüglich des Coronavirus und Transporten.
Wir werden alles tun, um euch so gut wie möglich über die aktuelle Situation auf GECO-Elektroauto.de zu informieren.

In Anbetracht dessen, dass die Transportunternehmen aufgrund der aktuellen Situation sehr ausgelastet sind bzw. mit den mittlerweilen Platzproblemen,Container - Verfügbarkeit kann es passieren, dass dein Paket/Ware länger als üblich unterwegs ist. Ganz zu schweigen von den momentan aufgetretenen Lieferengpässen die viele Zulieferer extrem zu schaffen macht.  Wir geben unser Bestes alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und somit eventuelle Verzögerungen zu reduzieren. Wenn du Fragen zur Bestellung hast bitte aktuell bevorzugt via Email, am besten auf die Bestellbestätigungsmail antworten. Dann hat der Kundenservice direkt alle relevanten Daten zur Bestellung zur Hand. Bei dringenden Fragen stehen wir natürlich auch weiterhin telefonisch zur Verfügung. Wir danken für dein Verständnis!

Natürlich berücksichtigen wir bei allen unseren Aktivitäten die Richtlinien der Regierung. Wir verfolgen die Entwicklungen rund um das Covid-19-Virus genauestens. Im Moment liefern unsere Transportdienste noch immer alle Pakete wie gewohnt aus, natürlich ohne Kontakt zum Kunden.

Wir ergreifen einige zusätzliche Maßnahmen, um die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen:
- Wir befolgen alle RIVM-Richtlinien und ergreifen Hygienemaßnahmen, um eine weitere Verbreitung des Virus zu verhindern.
- Alle Mitarbeiter des Büros und des Kundenservice arbeiten derzeit von zu Hause aus. Im Lager arbeiten wir derzeit mit kleineren Teams und die Mitarbeiter halten einen Mindestabstand von 1,5 Metern zueinander.
-Kunden können zurzeit nicht am Abhollager direkt die Ware abholen bzw. Probefahren ohne Termine, wir versenden zurzeit nur direkt an den Kunden nach Hause. Es besteht hauptsächlich nur direkte Bestellung Online über unserer Shops..
- Unser Kundenservice ist während der normalen Servicezeiten erreichbar, die ihr unter “Kundenservice” einsehen könnt.
- Wir versenden bestellte Pakete / Fhz mit großer Sorgfalt nach Hygene-Vorschriften.
- alle Fahrzeuge die ausgeliefert werden an unsere Kunden, unterziehen wir eine gründliche Desinfektion nach Vorschrift des RIK

Das mittlerweile größte Problem ist momentan von den Zulieferern die Rohstoff Verfügbarkeit, Container Verfügbarkeit an den Häfen,erheblicher Preisanstieg der Lieferketten,  Platzprobleme sowie die Verfügbarkeit der Mitarbeiter vor Ort in den Häfen und Logistik Centren. Leider ist auch die Verpackungsindustrie in Mitleidenschaft einbezogen und verhindert den reibungslosen Abgang und verpacken der einzelnen Waren.
Hafen schließungen auf der ganzen Welt erschweren den Transport und der pünklichkeit den Lieferkettenweg einzuhalten.

Bleiben oder werden Sie Gesund und verbleiben bis zum nächsten mal

Ihr Kolibri Team